Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

La présente politique de confidentialité explique comment TATEMONO SAS, opérant sous la marque Disconnecto (le « Site », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.disconnecto.com (le « Site ») ou communiquez avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ».

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources. Les informations que nous collectons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, email
Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, confirmation de paiement, email et numéro de téléphone
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité
Informations de service client : informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous

Informations collectées sur votre utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent inclure des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify
Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement pour traiter vos commandes
Des technologies de suivi en ligne (pixels, balises Web, cookies) utilisées lorsque vous visitez notre Site, ouvrez nos emails ou interagissez avec nos publicités

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des produits et services : traitement des paiements, exécution des commandes, notifications de compte, gestion des retours et échanges. Fondement juridique : exécution du contrat (art. 6 (1) (b) RGPD).
Marketing et publicité : envoi de communications marketing par email, SMS ou courrier postal, personnalisation des publicités. Fondement juridique : intérêt légitime (art. 6 (1) (f) RGPD) ou consentement selon les cas.
Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses ou illégales. Fondement juridique : intérêt légitime (art. 6 (1) (f) RGPD).
Amélioration des Services et relation client : service à la clientèle, amélioration de nos Services et maintien de notre relation commerciale. Fondement juridique : intérêt légitime (art. 6 (1) (f) RGPD).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services, mémoriser vos actions et préférences, réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services.

Conformément à la réglementation CNIL, votre consentement est recueilli avant tout dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences via votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Pour des informations précises sur les cookies utilisés par Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, traitement des commandes et expédition
Partenaires commerciaux et marketing : pour vous fournir des services et publicités adaptés
À votre demande ou avec votre consentement
Au sein de notre groupe d'entreprises dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère
Dans le cadre d'obligations légales : fusion, faillite, réponse à des assignations ou mandats, protection de nos droits

Sites web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est absolument inviolable.

La durée de conservation de vos informations dépend de la nécessité de les conserver pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré
Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Gestion des communications : vous désabonner des emails promotionnels via le lien présent dans chaque email

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@disconnecto.com. Nous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai d'un mois prévu par le RGPD.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous à contact@disconnecto.com.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour les résidents français, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment par nos prestataires de services. Lorsque ces transferts ont lieu en dehors de l'Espace Économique Européen, nous recourons à des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :

TATEMONO SAS — Disconnecto 462 route des Noyers, 24350 Montagrier, France Email : contact@disconnecto.com

TATEMONO SAS est le responsable du traitement de vos informations personnelles au sens du RGPD.